税务服务正在下沉,人们的生计正在升温 - Yun
Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(通讯员Luo Min,Li Yujie)“该村向我们支付了单一的退休金保险补贴,税务同事还教我们如何审查付款记录。这项服务确实使我们高兴!” 8月14日,李先生是Yangpo村的村民,位于Yunang地区的Canglang Mountain Forest Farm,用新印刷的养老金支付凭证从耳朵到耳朵微笑。同一天,Yunyang地区税收局和Yunyang区社会保障局的工作人员指南完成该地区90人的集体退休金保险补贴付款。每个证书的背后是税务部门的热量和责任,以加深人们生计的前线。
作为“养老金货币”和“省钱”人,养老金保险城市和农村一直是人们生计领域的重中之重。自今年年初以来,Yunyang地区税收局已有包括在整个税收服务过程中发展“以人为中心”的想法。为了响应诸如养老金保险率低,政策理解差和支付频道差的疼痛点,它发起了三个步骤:“该政策进入村庄,挨家挨户的服务以及困难的快速解决方案,以允许人们与“在普通人之家”中友好的政策友好。
“王姐妹,今年您已经45岁了。如果您以1,000元的年度付款,那么60岁时可以获得的养老金高于200元的年度税率……” Min拥有一个计算器来计算村庄的“养老金帐户”。为了使抽象政策可见和有形,Yunyang地区税收局组建了15个“政策宣传团队”,该团队在28个村庄和团体中进行了30多次宣传会议,并分发了3,000多个带有图片和文字的宣传手册。
“我认为在线付款不安全。现在,税收局正在教我视频中的一步。 I, an old woman, also learned to pay pension insurance on my mobile phone!" 58-year-old Aunt Zhou completed the payment operation with the help of instructional video staff. To solve the problem of payment in remote areas, the Yunyang District Taxation Bureau launched an "online + offline" dual-track service model. Its a “video tuTORING SPECIAL LINE "was opened online to answer operating questions in real time through platforms such as WeChat and Doong; A" Pension Insurance Special窗口“在离线到镇政府服务中心的脱机设置,以调整脊柱的企业,以处理网站上的付款,问题和其他服务。今年,已有1,200多人提供了总“手工”服务。
人们的生计不是一件小事,分支和树叶与他们的感受有关。党秘书兼地区税收局局长Kong Wei说:“人们的SATIsfaction是试验测试的院子。在下一步中,我们将继续专注于人们的直接和困难问题,并使每个公众安全可靠,以便每个公众都能感受到政策的热情。