jingchu.com（Hubei Daily）新闻（通讯员Deng Xiuli和Jin Xinchen）“这个税务大厅发生了巨大变化！过去，窗户很茂密，像长队一样茂密，现在是窗户，现在，窗户精简了，自助服务的空间是明亮和宽敞的，工作更加舒适。在Yunyan地区征税局的负责人Kong Wei，他进行了“进入大厅活动的董事”。我们想让“寻找服务的人”成为“寻找人的服务”，并为所有人带来安慰。”
自今年年初以来，Yunyang地区税收局一直依靠“ Wudang Zhi税收立方体服务项目”，以严格关注纳税人需求和付款的痛点，并加速税务厅的转型和升级。通过合并传统窗户，我们将建立“前台，中间桌子和后端”的三个功能区域，并使用“三桌连锁”机制创建一个新的服务系统，该系统高效，协调和无缝，使税收和费用服务质量更高，越来越好。
前台“肩膀 - thank”：您可以迅速降临
“我开设了一家新的建筑材料商店，开始申请税收注册。我没想到它会在两分钟内完成！我还收到了“开放礼物套餐”，其中充满了与税务相关的实际知识，这是周到的。”最近，西扬市Yunyang区建筑材料商店的法定代表Mei先生说，他的新批准的证书很高兴。
前台的修改区域包括三个主要部分：税收指南区域，自助税处理区域和手动窗户区域，重点关注“零，肩膀肩部”集成服务。税收指南区实现了三个RES的模型“咨询指南，信息预先审查以及简单处理的快速处理”。纳税人进入门时首先更改，将简单的业务固定到位，并提前进行检查，以便他们可以等待“苗条”线；自助税务处理区更改了“跟踪办公室 +出租车辅助办公室”机制，而Serbiself-Run的更新和升级的设备运行良好，员工在整个过程中逐步教授，以帮助纳税人“解锁”在线服务技能，并减少错误的数量。对于新的纳税人来说，自助服务区已建立了一个“初学者类”，以关注高频需求，例如纳税申请，发票释放和政策解释。它通过简短的视频教程，模拟操作演习和专家实时问答进行了培训。这有助于300多名新纳税人开始快速起步，并且首次增加了自我相关税款的成功率超过95％；窗口的手动区域着重于复杂的业务，并同时打开了与TSC级别5级税务相关的服务机构的特殊窗口和MGA Windows。 8名员工一起工作，并在高峰时段弹力增加窗口，以确保服务“连续 - 连续”。由于这种转变，进入部门的平均每月业务量降至1,600，一年一年58.73％；业务处理的平均等待时间仅为0.53分钟，逐年下降了56％，并且“立即这样做并立即这样做”成为常态。
税务官员向新纳税人解释了新的电子税局的运作。图片由通讯员提供
中间平台上的“屏幕到屏幕”：很容易做到而无需
“遥远的帮助！跨区域税款的问题在10分钟内解决了专业和伟大的问题！”最近，刘女士，财务状况。Hubei Xinnande Electric Power Technology Co，Ltd的Ector，对家用武汉注册的注册检查，通过地区税收局互动平台解决了三个问题。过去，员工女士正确的行号并指导更改，并完成了10分钟的AOF签名。
税务官员通过税收和付款合作在纳税人的地区开展业务。图片由通讯员提供
更改的中泰采用了Levy操作的交互式中心，并以核心为核心，重点关注“屏幕到屏幕”远程服务，集成了诸如智能响应，共享屏幕，三方视频以及整个过程中的Hall-line链接之类的功能。专业招聘团队可以准确地匹配在线需求，并实现服务目标，例如“查询协调”，“准确推动”和“跨区域处理”。由于转变，平均每月税收和收款O提供F交互式服务，同比增长52.89％，MGA工作订单的及时完成率为100％，手动接触的成功率稳定，稳定在99％以上，零处理时间“零运行”的零件数量“零运行”近40％的同比增长。
背景“真诚”：服用后我会彻底做
“我认为这将毁了，这要归功于非常关心的税务伴侣！” 2025年6月，在城市外的李女士通过电话寻求Yunyang地区税收局的帮助。她想通过集体补贴为母亲支付其他城市和农村养老金保险，但村委员会失败了几天，非常焦虑，以至于她很着急。在发现李女士在外部工作并且村委员会不熟悉电子税收局的运作后，自下而上的服务团队很快就搬家了。商业骨干网超过了操作困难的操作通过电话和交互式平台的收集，从登录到系统到系统输入，身份验证和价值验证，并最终成功完成了遥远的“手工”指南。
后端转换区取决于办公室“如果不这样做，我会帮助”，将“富兰斯经验”纳入税收培训，重点是“衷心”的自下而上服务。业务部和分支机构精英产生的税收和费用专家团队不是唯一的前中端服务的“负责指挥官”，可以在整个过程中监视该过程的运作；这也是困难问题的“解析器”。通过数据分析，它准确地发送资源并提供“一对一”的专业服务，以使与税收相关的业务的“一站式处理和组合解决方案”。自转型以来，已经完成了100多个“无成功”业务，并且通过跨部门“ C”解决了6个困难问题。适当地处理各种“紧急，艰苦和焦虑”的各种“紧急，艰苦和焦虑”，也不会发生税收纠纷和费用。
税务官员解决了纳税人的不良问题。图片由通讯员提供
实施“三单元联系”机制悄悄地改变了税款和付款人的税款：从过去到“窗口必须运行，才能积极地试图声明，付款和在线询问，“单击鼠标”和“在手机上”成为新的趋势，成为了一种新的趋势，“数据失控”正在缓慢地替换了“群众的质量”，该群体已经构成了质量的范围。继续使用“乳房燃烧服务”服务，提高中间桌子的效率，并加强后台的底线，以便通过避免商业环境避免税务服务，既可以迅速又热税。
